حذف بياناتك

الصفحة دي بتوضّح إزاي تطلب من Golden Square إنها تحذف بياناتك الشخصية، وإيه اللي بيحصل بعد الطلب.

إيه اللي بيحصل بعد ما تطلب

المدة	الإجراء
3 أيام عمل	بنأكد لك استلام الطلب، وبنوقف أي تواصل تسويقي معاك فوراً.
14 يوم عمل	بنحذف بياناتك من أنظمتنا التشغيلية (قاعدة البيانات ونظام إدارة العملاء) ونأكد لك التنفيذ.
حتى 30 يوم	البيانات بتختفي كمان من النسخ الاحتياطية أثناء دورة تدويرها الطبيعية.

إيه اللي بيتحذف

• اسمك وبيانات التواصل بتاعتك (موبايل / واتساب / إيميل).
• متطلباتك العقارية المسجّلة (الميزانية، المنطقة، نوع الوحدة، الغرض).
• سجل مراسلاتك معانا على الواتساب.
• ملاحظات المستشارين العقاريين المرتبطة بيك.

إيه اللي ممكن ما يتحذفش — وليه

لازم نكون واضحين معاك: فيه حالات محدودة مش بنقدر نحذف فيها كل حاجة:

• لو بينك وبين مطوّر تعاقد قائم أو صفقة تمّت: بنحتفظ بالمستندات المرتبطة بالصفقة دي للمدة اللي بيفرضها القانون المصري (التزامات محاسبية وضريبية). دي بيانات إحنا ملزَمين بحفظها، مش بيانات بنستخدمها في التسويق.
• سجل طلب إيقاف التواصل: بنحتفظ برقمك في قائمة الإيقاف بس — عشان نضمن إن حد في الفريق ميكلّمكش تاني بالغلط. ده الاستخدام الوحيد ليه.
• نسخة الرسايل عند Meta / WhatsApp: إحنا بنحذف نسختنا، لكن Meta عندها سياستها الخاصة في الاحتفاظ بالبيانات. لو عايز تحذف بياناتك من عندهم، ده بيتم من خلال إعدادات حسابك على واتساب و سياستهم.
• لو الوحدة بتاعتك معروضة للبيع عندنا: بنشيل العرض من التداول قبل الحذف — قول لنا لو عايز كده يحصل فوراً.

بدائل أخفّ من الحذف الكامل

لو مش عايز حذف كامل، فيه خيارات تانية:

• وقف التواصل بس: ابعت «إيقاف» — بنبطّل نكلّمك وبياناتك بتفضل عندك من غير استخدام تسويقي.
• تصحيح بيان غلط: قول لنا الصح وهنعدّله.
• معرفة إيه اللي عندنا: اطلب نسخة من بياناتك وهنبعتها لك.

لو مفيش رد

لو عدّت 14 يوم عمل ومجالكش رد، ابعت تاني على info@goldensqr.com واكتب في الموضوع «متابعة طلب حذف بيانات — لم يتم الرد». الطلب بيتصعّد للإدارة مباشرة.